Mở Cửa Thứ 2 - Thứ 7 07:00-21:00
Chủ nhật Gọi Hotline: 0917562238
Mở Cửa Thứ 2 - Thứ 7 07:00-21:00
Chủ nhật Gọi Hotline: 0917562238

Tổng hợp các số điện thoại hỗ trợ tổng đài Viettel chăm sóc 24/7

Có những trường hợp quý khách chỉ cần thực hiện theo hướng dẫn soạn tin nhắn hay thông qua USSD, tuy nhiên đôi khi quý khách phải nhờ đến sự hỗ trợ và tư vấn của tổng đài viên. Vậy khách hàng đã biết chính xác các số điện thoại hỗ trợ tổng đài Viettel để có thể gọi lên nhờ sự giải đáp nhanh nhất chưa? Bài viết sau đây sẽ cung cấp một cách đầy đủ nhất cho khách hàng danh sách các số tổng đài hỗ trợ của Viettel chăm sóc 24/7.

tat ca so dien thoai ho tro tong dai viettel

Tổng đài viên sẽ giải đáp mọi thắc mắc của quý khách

Các số điện thoại hỗ trợ tổng đài Viettel chăm sóc khách hàng 24/7 ngay cả thứ 7, chủ nhật hay thậm chí ngày lễ tết. Không những giúp quý khách giải đáp mọi băn khoăn, thắc mắc mà còn hỗ trợ giải quyết các trường hợp khó khăn như lỗi sim, mất sim, mất số…Sau khi cập nhật được cho mình các số điện thoại hỗ trợ này, quý khách hoàn toàn có thể gọi đến để được tư vấn khi cần thiết nhé.

Số điện thoại hỗ trợ tổng đài Viettel CSKH

+ Tổng đài 198 hoặc 18008098:

+ Chức năng: Tư vấn, chăm sóc khách hàng, báo hỏng đồng thời hỗ trợ quý khách hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ di động hoặc các sản phẩm khác.

+ Giá cước phí cuộc gọi nội mạng là: 100đ/phút (riêng với tổng đài 18008098 có thêm dịch vụ hỗ trợ các số di động ngoại mạng với giá cước là 1.000 VNĐ/phút).

Số điện thoại hỗ trợ hai đầu số 198 và 18008098 chính là 2 Hotline chính hiện nay của tổng đài Viettel, có chức năng chăm sóc khách hàng 24/7. Như vậy, quý khách có thể liên hệ trực tiếp tới 2 tổng đài này vào mọi khung thời gian trong ngày để được nhân viên tư vấn, giải đáp.

tong hop so dien thoai ho tro tong dai viettel

Số điện thoại hỗ trợ tổng đài Viettel 18008098 CSKH

Số điện thoại hỗ trợ tổng đài Viettel cho doanh nghiệp

Đây là số điện thoại hỗ trợ tổng đài Viettel phục vụ 24/7 đối tượng khách hàng là các doanh nghiệp. Quý khách có thể gọi lên nhờ tư vấn bất cứ khi nào.

+ Tổng đài: 18008000

+ Chức năng:

Nhánh 1: Có trách nhiệm tư vấn, thông tin về các dịch vụ như: OfficeWan, Kênh trắng, Internet Leasedline, Metrowan,Trung kế dành cho các khách hàng doanh nghiệp.

Nhánh 2: Nhiệm vụ tư vấn và thông tin cho khách hàng doanh nghiệp về hàng loạt các dịch vụ giải pháp, tích hợp hệ thống viễn thông, phần mềm và công nghệ thông tin. Những dịch vụ này đều được cung cấp bởi Viettel như: Viettel – CA, Vtax, V-Tracking, ShopOne, SMAS…

+ Cước phí cuộc gọi là: 200 VNĐ/phút (nếu gọi từ thuê bao nội mạng hãng Viettel) và 1000 VNĐ/phút (nếu khách hàng gọi từ các thuê bao ngoài mạng khác).

tong hop so dien thoai ho tro tong dai viettel

Tổng đài 18008000 hỗ trợ cho doanh nghiệp, trường học…

Số tổng đài hỗ trợ dịch vụ chuyên biệt

Nhằm hỗ trợ các dịch vụ chuyên biệt, rất nhiều số điện thoại hỗ trợ tổng đài Viettel được tung ra với chức năng tư vấn chuyên sâu hơn tới khách hàng cùng các mức cước phí khác nhau. Mời quý khách cùng tham khảo bảng thông tin sau:

STTSố tổng đài hỗ trợChức năngCước phí
 

 

1

 

 

1900.8099

+ Tư vấn và cung cấp mọi thông tin về các dịch vụ Thương mại Điện tử: cổng thanh toán trực tuyến của hãng Viettel, BankPlus.

+ Có trách nhiệm hướng dẫn đồng thời hỗ trợ quý khách hàng trong quá trình đăng ký sử dụng dịch vụ BankPlus tại nhà.

+ 200 VNĐ/phút (trường hợp cuộc gọi từ thuê bao nội mạng Viettel).

+ 1.000 VNĐ/phút (nếu gọi từ các thuê bao ngoại mạng).

 

2

 

1222

Cung cấp thông tin về những dịch vụ quà tặng âm nhạc. Hotline này hiện tại chưa hỗ trợ cho các thuê bao ngoài mạng.550đ/phút (khách hàng gọi nội mạng).
 

 

 

3

 

 

 

19008062

Hotline có chức năng cung cấp thông tin đồng thời tư vấn về những vấn đề liên quan tới cây trồng, nông sản, cây trồng, các kỹ thuật nuôi trồng, vật nuôi, cảnh báo dịch bệnh và thông tin thời tiết.

Số điện thoại hỗ trợ tổng đài Viettel giúp người nông dân tăng gia sản xuất

+ 500 VNĐ/phút (đối với gọi từ thuê bao nội mạng Viettel).

+ 1.000 VNĐ/phút (nếu gọi từ thuê bao ngoài mạng)

so dien thoai ho tro tong dai viettel tien ich

Tổng đài 1222 cung cấp dịch vụ quà tặng âm nhạc

Tổng đài hỗ trợ các dịch vụ chung

STTTổng đài hỗ trợChức năngCước phí cuộc gọi
 

 

1

 

 

1900.8198

+ Nhánh 1: Có nhiệm vụ hỗ trợ và tư vấn về những dịch vụ như sau: Di động, Homephone, Dcom.

+ Nhánh 2: Hỗ trợ, tư vấn dịch vụ PSTN, ADSL, Truyền hình, FTTH.

+ 200 VNĐ /phút (cuộc gọi từ thuê bao nội mạng Viettel)

+ 1.000 VNĐ/phút ( cuộc gọi từ các thuê bao ngoài mạng khác)

 

 

 

 

2

 

 

 

 

1800.8198

+ Nhánh 1: Đây là hệ thống tự động trả lời mọi thông tin liên quan tới sản phẩm và dịch vụ của Viettel.

+ Nhánh 2: Quý khách có thể gọi lên để thông báo hỏng các dịch vụ Dcom, Di động, Homephone.

+ Nhánh 3: Quý khách gọi lên để báo hỏng các dịch vụ sau PSTN, FTTH, ADSL, Truyền hình (Gồm truyền hình cáp  và dịch vụ NextTV).

+ Cuộc gọi hoàn toàn miễn phí cho tất cả thuê bao nội và ngoại mạng

 

 

 

3

+ Hotline miền Nam:

0983.198.198

+ Hotline miền Bắc:

0989.198.198

+ Thông tin tới quý khách về tất cả các dịch vụ hiện có của nhà mạng Viettel.

+ Thông tin bảo hành thiết bị điện thoại được cung cấp bởi Viettel.

+ Cước phí tính như các cuộc gọi thông thường.
41789Đây là tổng đài hỗ trợ các điểm bán, đại lý, của Viettel.

cac so dien thoai ho tro tong dai viettel

Tổng đài hỗ trợ Viettel chăm sóc khách hàng 24/7

Tổng đài hỗ trợ mua hàng trên điện thoại

+ Số tổng đài: 04/08.62.555.888

+ Chức năng:

Nhiệm vụ của số điện thoại hỗ trợ tổng đài Viettel 04/08.62.555.888 là hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng thực hiện các thủ tục hòa mạng tại nhà. Gồm các dịch vụ như sau: internet (FTTH, ADSL, D-com 3G, Leasedline), truyền hình (NextTV), điện thoại cố định (HomePhone, PSTN), di động trả sau, BankPlus, Sumosim, dịch vụ dành cho các doanh nghiệp (Office- Wan, Trung kế, Dịch vụ 1800xxxx, Kênh trắng).

top hop so dien thoai ho tro tong dai viettel

Tổng đài hỗ trợ mua hàng trên điện thoại

Ngoài ra, còn hướng dẫn và hỗ trợ quý khách giải quyết các thủ tục phát sinh trong quá trình sử dụng các dịch vụ của Viettel như nâng cấp đường truyền, thay đổi thông tin, chuyển chủ quyền hay chuyển dịch địa điểm. (Được áp dụng với các dịch vụ Office- Wan, Trung kế, Leasedline, Dịch vụ 1800xxxx hoặc Kênh trắng cho doanh nghiệp).

+ Giá cước phí cuộc gọi: Hoàn toàn miễn phí cước nếu khách hàng gọi từ thuê bao của Viettel.

  1. Số điện thoại hỗ trợ tổng đài Viettel bảo hộ công dân

+ Tổng đài 84 981 84 84 84  có chức năng hỗ trợ đồng thời tư vấn những yêu cầu sau:

+ Kết hôn với người nước ngoài.

+ Hướng dẫn thủ tục đi lại khi mất giấy tờ tùy thân.

+ Cung cấp danh bạ của những cơ quan đại diện Việt Nam.

+ Vấn đề về biển đảo, ngư dân.

+ Vi phạm pháp luật (phạt tù, bắt giữ, vượt biên…)

+ Những vấn đề xoay quanh đến du học sinh Việt Nam đang theo học hay công tác tại nước ngoài, hay các vấn đề về xuất khẩu lao động (bị bóc lột sức lao động hoặc bị xâm hại…)

+ Các rủi ro, tai nạn khác,…

+ Cước phí (phí được tính theo số của thuê bao đang gọi).

moi so dien thoai ho tro tong dai viettel

Tổng đài Viettel hỗ trợ và bảo hộ công dân

  1. Tổng đài hỗ trợ khác

+ Số tổng đài 18008098. Có nhiệm vụ giải đáp cho khách hàng các thông tin về Dcom, dịch vụ di động hay HomePhone.

+ Tổng đài 18008119: Giúp giải đáp các dịch vụ cố định băng rộng gồm có: FTTH, ADSL, dịch vụ truyền hình, điện thoại cố định.

+ Website http://cskh@viettel.com.vn: Hỗ trợ, tư vấn quý khách hàng thông qua thư điện tử.

+ Số tổng đài 9198: Có trách nhiệm tiếp nhận và phản ánh những tin nhắn rác.

+ Cước phí: Tất cả các tổng đài hỗ trợ khác được liệt kê trên được miễn phí hoàn toàn.

Trên đây bài viết đã tổng hợp toàn bộ danh sách các số điện thoại hỗ trợ tổng đài Viettel đi kèm với các chức năng tương ứng. Trường hợp có bất kỳ băn khoăn, thắc mắc nào cần giải đáp trong quá trình sử dụng dịch vụ của Viettel, quý khách hãy liên hệ ngay tới các số tổng đài hỗ trợ này nhé. Tổng đài Viettel hoạt động 24/7 luôn sẵn sàng phục vụ và chăm sóc quý khách hàng.

Leave a Reply